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苹果手机能免费换电池吗?

苹果手机能免费换电池吗?

    11月21日下午消息,今晨苹果公司发布声明,将对符合条件的iPhone免费更换电池。那么你手中的iPhone究竟符合条件可以免费更换电池吗?

突然通知更换电池,在解决这个问题上是否缺乏诚意
    近日,中国之声持续关注了苹果手机自动关机一事,昨天苹果(中国)有限公司发布iPhone 6s 意外关机问题计划,称符合条件的可免费更换电池,但不少用户表示,此前因手机关机问题,已经做过检测,技术人员说电池没问题,也就是说无法免费更换。如今突然通知更换电池,在解决这个问题上是否缺乏诚意?

苹果声明:
    Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。
  如果您遇到了这个问题,请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号,以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。  
     为此,新浪手机记者前往位于北京西单大悦城的苹果门店一探究竟,并针对广受关注的几个疑问咨询了苹果店员。

     问题一:更换iPhone电池需要到天才吧预约么?
  苹果店员:仍先需要在天才吧预约后才能维修。(苹果店在预约不饱和情况下,可到现场直接预约,但具体时间还看门店预约情况。)
  由于没有在苹果店预约,所以记者又前往位于西单大悦城5层的苹果授权维修店,和苹果店不同,授权店无需预约可现场排队维修。那么授权店对iPhone 6s电池更换规则和苹果店一致吗?记者再次询问授权店员。
  问题二:除了公布的iPhone 6s之外其他机型出现问题可以免费更换么?
  授权店员:不可以,一切以苹果官网声明范围为准。
  问题三:除生产日期为2015年9月到10月之间的设备(如何查看iPhone生产日期),其他时间段生产的iPhone 6s,遇到电池问题可以享受免吗?
  授权店员:依然不行,一切以苹果官网声明范围为准。
  问题四:港行版本iPhone 6s,符合声明中的生产时间可以免费更换吗?
  授权店员:可以。(这一点和苹果公司声明中有些出入,声明中苹果公司将维修区域限制为原购买国家/地区,所以符合条件的港版iPhone 6s建议去授权店维修。)
  问题五:手机已经过保或者没发票仍可维修吗?
  授权店员:可以,一切以iPhone 6s序列号查询结果为依据。
  最后:
  目前,除iPhone 6s之外其他版本iPhone暂时不接受免费更换电池服务,但不排除未来会有更多iPhone享受这项服务。免费更换电池适用于受影响的iPhone 6s,有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。如果你已经为iPhone 6s支付了更换电池的费用,请联系苹果公司咨询退款事宜。

苹果发布电池有条件免费更换计划
    终于在昨天,苹果(中国)有限公司的官方网站上,对iPhone 6s意外关机作出了答复:称启动iPhone 6s 意外关机问题计划,符合条件可免费换电池。苹果公司客服表示:“现在苹果针对苹果6S意外关机,有这样的计划,生产日期在2015年9月到10月之间的设备,查看序列号符合免费更换条件,要带上购买凭证、机打发票、包装、三保卡,会给你免费更换。”

www.googcc.com.cn | 新闻资讯 | 0 | 2016/11/22 16:31:23 | 刘振军
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