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如何利用微信公众平台做好营销

【作者】戴浩
微信的火爆影响到了线下,且不谈O2O营销已经来临,错过了微博的餐饮类企业,微信真的不能再错过了。目前,不少企业开始尝试使用微信的“附近的人”功能来招揽消费者。那么,线下餐饮企业该如何利用微信开展营销呢?在实际操作过程中又有哪些细节问题需要注意呢?那么下面,我们就一起来看餐饮企业如何运营微信。
1. 餐饮微信用来做什么

  基于微信自身可以获取周围用户这一特点,微信附近商家、移动商圈的业务是微信正在开拓的新方向。对于用户来讲,又增加了一项便捷的功能,而对于企业来讲,则是又增加一个推广方式和营销商机。餐饮企业可先注册公众账号,在粉丝达到500之后申请认证进行营销,因为这样更有利于企业品牌的建设,也方便企业推送信息和解答消费者的疑问,更重要的是,可以借此免费搭建一个订餐平台。
2. 餐饮微信如何推送内容

  首先,应将促销与内容分开各做一个公眾账号。这样做的好处是,当用户想使用优惠券的时候,不至于在诸多推送信息里找,只此一张,方便快捷。单独用来推送内容的账号可看作是专为品牌的忠实粉丝提供,满足他们希望了解更多企业信息的需要。
  同时建议企业对每天群发的信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新菜式推荐、饮食文化、优惠打折等方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。这种人性化的贴心服务肯定会受到顾客的欢迎,一旦触发顾客使用微信分享自己的就餐体验,就进而形成口碑效应,会大大提升企业品牌的知名度和美誉度。
3. 餐饮微信如何让用户知道

  店面是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描,一来可以为公众账号增加精准的粉丝,二来也积累了一大批实际消费群体,这对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用的宣传推广材料都可以附上二维码,当然也可以独立制作展架、海报、DM传单等材料进行宣传。
4. 利用好玩的游戏

  微信其实是为商家提供了一个与用户沟通的新渠道,通过不同的沟通形式和内容可以达到不同的效果,如通过互动游戏,可以提高用户黏性,如果游戏设计得合理,还可以引发用户带动周围的朋友一起参与,达到口碑营销的效果。
5. 签到打折活动

  微信营销比较常用的方法就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。
  以签到打折活动为例,企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码,关注企业公众账号即可收到一条确认信息(注意,在此之前企业需要提前设置被添加自动回复),消费者凭借信息在埋单的时候享受优惠。为防止出现顾客消费之后就取消关注的情况,商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
论文发表 | 论文范文 | 0 | 2018/11/2 15:12:54 | 闫露露
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