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VR时代,怎样才是正确的撩客姿势?

 【作者】吴永毅
当市场营销遇上VR,会是怎样一种体验?
  时下传统营销模式,已经遭遇到了越来越强大的瓶颈。各行各业正在尝试利用新的科技和传媒形式,以创造性价比更高的营销模式。
  科技与文化的深度融合,传统媒体与新媒体的无缝对接,线上与线下的有效闭环,服务与品牌的共生共长,体验与营销的全面交互,以让营销迅速落地,快出成果,已成为未来营销的探索之路与主目标。而今VR应运而生,风起云涌。
  VR如何改变了营销?
  可以说,VR营销已如一股漩涡般由下至上席卷而起,正在全面打开创意人、营销人、消费者的脑洞,影响日巨,VR虚拟现实技术已经成为全球品牌的创新营销武器,其所带来的虚拟、沉浸式体验,是电视、广播、户外、杂志或是网络等其他媒介形式所望尘莫及的。
  那么VR如何改变了营销?其作用和意义何在?
  1.提供更诱人的“虚拟试用”,产生即时消费冲动
  许多传统营销都还不够生动深度触及营销的本质——刺激促成购买产生,而如果能够用借助VR设备虚拟出使用体验,则可更有效说服消费者,促成购买交易。
  在Google Cardboard的帮助下,沃尔沃可以让顾客在自己舒适的家里对自己的新XC90车进行虚拟试驾。用户只需要将应用下载到自己的手机上,然后戴上Google Cardboard,就可以进行360度的试驾体验。Google Cardboard是由一块纸板、两个透镜以及一块磁铁做成的平面包装观看设备。当用户戴上谷歌Cardboard后,便可以在家中感受沃尔沃XC90车型经过开放田野、山区和湖泊的驾驶乐趣以及沃尔沃XC90的平顺性。
  在医学里,虚拟现实也可以在很多方面帮助医疗厂商有效推广产品。例如,一家制造偏头痛药物的公司就生产了一台基于虚拟现实的交互式症状模拟器,让人能感受某种疾病给患者本身所带来的痛苦。这不仅可以推销他们的产品,还可以提高人们对非可见慢性疾病的关注。这项VR技术可以帮助患有慢性疾病的患者,例如焦虑症患者、创伤性后遗症患者等等。另外,虚拟现实营销还可以展示某个治疗手段或者是某种药物是如何减轻患者的痛苦,从而有效推销相关产品。
  2.带来逼真贴心的广告,实现360度亲密接触,提升产品美誉度
  有很多品牌无法直观展示其复杂的内容与特性,如仅依靠传统的电视、广播、户外、杂志或是网络等呈现,早已不能激发消费者的欲望,难以达到广而告之的目的。但若通过虚拟现实就可以非常直观、逼真、360度地展示给消费者,比如向潜在客户解释复杂技术并介绍制造工艺,或者直接远程体验产品的产地、生产线。
  众所周知,好奶源是一罐好奶粉的关键,当众多奶粉品牌都在水深火热中打着“好奶源”概念时,荷兰美素佳儿却已走在时代的前沿,成为目前首家利用VR营销给消费者带来沉浸式体验的奶粉品牌,让消费者与好奶源发源地荷兰自家牧场来个零距离360度亲密接触。为配合2016年5月16日—17日的聚划算超级大牌日,Friso美素佳儿天猫官方旗舰店隆重推出购买奶粉赠送消费者时下最炫酷的VR眼镜,让消费者足不出户就能360度全方位去体验荷兰自家牧场的百年品质,达到“好奶源看得见”的宣传效果。也因此帮美素佳儿天猫旗舰店创造了2天售出超过3万听/盒婴幼儿奶粉的销售奇迹,相当于1万个宝宝一个月的口粮。这也是美素佳儿旗舰店至今为止仅次于“双11”的销售佳绩。
  爱尔兰啤酒希望给用户一个爱尔兰原汁原味的体验。于是他们制作了VR视频,并用临时的场景快速搭建了一个爱尔兰酒吧。首先邀请消费者戴上VR头盔,一开始画面展现的是来自爱尔兰迷人草地的风景,渐渐地就出现爱尔兰本地的酒吧、美酒和爱尔兰帅气的男子。此时画面上提示让用户摘下VR头盔,虚拟场景变成了现实,让消费者大呼惊讶。
  3.改变购物体验,通过VR让电商量价得到更大的提升
  VR正在从各个视角给消费者创造机会带来新奇体验,同时也为电子商务带来了前所未有的、近乎真实生活中的购物体验。
  近期,阿里巴巴宣布成立VR实验室,发布“Buy+”计划,将全面布局VR。Buy+是通过VR技术最大程度搭建出真实的异地购物场景,实现足不出户买遍世界。
  使用Buy+,即使身在国内某个城市的家中,消费者戴上VR眼镜,进入VR版淘宝,就可以选择去逛纽约第五大道,也可以选择英国复古集市,让你身临其境地购物,“全世界去买买买”。简单来说,消费者可以直接与虚拟世界中的人和物进行交互,甚至将现实生活中的场景虚拟化,成为一个可以互动的商品。比如在选择一款沙发的时候,消费者再也不用因为不太确定沙发的尺寸而纠结。戴上VR眼镜,可直接将这款沙发“放”在家里,尺寸、顏色是否合适,一目了然。
  苏宁董事长张近东也放话未来3个月内在全国陆续开设300个VR体验馆,打造中国最大的VR体验平台。2016年6月,由宝洁天猫海外旗舰店携手聚划算打造的聚划算“传送门”活动在北京世贸天阶开门。用户可以通过VR技术,一览樱花大道的浪漫和慕尼黑啤酒节的热烈,并与西部牛仔合影,向英国禁卫军学走军步,与澳洲土著跳草裙舞,这一次,都只有一门之隔。
  4.实时数据收集,据此改善营销状况
  当下VR技术与数字营销正在迅速配对,助企业推动未来品牌的营销。
  易观国际预测,到2017年年底,全球使用VR设备的用户将达4600万,且这个数字有望在未来两年翻两番以上。因此借助越来越庞大的用户群,进行实时客户数据收集可以帮助公司快速调整自己的市场营销策略。
  例如,如果一个虚拟现实营销项目效果并不理想,那么该品牌可以根据VR技术设备数据反馈快速制定新的策略,以迎合大众消费者的实际需求。VR头显的出现,可以让消费者更容易地识别商品信息,易与商场、厂商间接地“交流”, 也让商场、厂商能记录消费行为、倾向。如果企业做的是化妆品和服装的销售,你可以尝试着利用VR更新商品的外观,让顾客在虚拟世界中“试穿”“试用”,并把效果分享到社交平台,企业也据此数据、意见重新制定新的营销策略。欧洲几个知名时装零售商,如Marc O’Polo, Oliver Sweeney and Drykorn经常利用VR头显中的射频识别(RFID),帮助他们更有效地管理现货库存。这些RFID标签使零售商可以看到实时的商店或库房内衣物或鞋履每个商品的位置,并更快速地帮助已体验VR并在虚拟世界中“试穿”“试用”的客户找到他们想要的样式和大小。该技术还能够记录产品在不同商店位置的销售率。然后,他们可以实时调整布局,使其更好地满足在特定商店客户群的需求。
论文发表 | 论文范文 | 0 | 2018/10/30 10:38:39 | 胡金露
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